Po objednání zboží Vám bude poslán mail s potvrzením objednávky a cenou. Po Vašem potvrzení Vám bude zboží do dvou pracovních dnů odesláno (o odeslání Vás budene informovat na Váš e-mail). Objednané zboží zasíláme poštou na dobírku (pouze na adresu, zásilky posterestante z bespečnostních důvodů neposíláme). K celkové sumě bude přičteno poštovné 100 kč.
Pokud během dvou hodin uděláte více objednávek,z různých i stejných částí obchodu, budeme Vám účtovat poštovné pouze jednou.V případě objednávek z více stránek, prosím napište do poznámek, že objednáváte zboží z více stránek. Na další objednávky potom stačí uvést Váše jméno.


Prosíme, uvádějte Vaše telefonní číslo, urychlíte kontakt v případě problémů, či nejasností.

Z technických důvodů je objednávka odesílaná pouze z e-mailového programu na Vašem počítači. Pokud jej z jakékoliv příčiny nemůžete použít, napište nám na e-mail obchod@slunkoshop.com , nebo zavolejte na 604643091.

Je možná i platba převodem z účtu. Pokud o ni máte zájem, uveďte to prosím v poznámce u objednávky. Potom Vám, v potvrzovacím mailu, pošleme číslo účtu a variabilní symbol, abychom mohli platbu identifikovat. Zboží bude posláno po příchodu peněz na náš účet. V tomto případě bude poštovné sníženo na 60kč.

Pokud se stane, že objednané zboží nebude na skladě, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

Veškeré údaje, které uvedete do objednávky budou použity pouze k doručení zboží a nebudou sbírány za jakýmkoliv jiným účelem.

Po odeslání Vás budeme informovat, že balík je již odeslán. Při přebírání jej prosím pozorně prohlédněte, zejména, zda nejeví známky otevření, nebo poškození. V tom případě, balík nepřebírejte a co nejdříve nás prosím informujte, nejlepe na mobil 604 42 42 93.
Balík co nejdříve otevřete a zkontrolujte úplnost zásilky. Pokud zjistíte, že něco chybí, tak nás opět prosím informujte na mobil 604 42 42 93 a běžte ihned reklamovat neúplnost balíku na poštu, která Vám balík doručila. (Budou po Vás požadovat obal a kompletní obsah balíku, aby jej mohli převážít)
Pozor: Vaše spolupráce je podmínkou úspěšného vyřízení neúplné zásilky. Pokud nám pomůžete vyřídit případnou reklamaci na poště, samozřejmě se Vám budeme revanžovat a obdržíte od nás malý dárek.

Reklamace: V případě jakýchkoliv problému (nefunkčnosti, poškození, záměny zboží) nás nejdříve informujte na tel 604 42 42 93, nebo na mail:obchod@slunkoshop.com Zde se domluvíme na co nejjednodušším a nejrychlejším způsobu vyřešení problému. Podle občanského zákoníku máte právo nerozbalené, nepoškozené a nepoužité zboží vrátit do 14 dnů.Toto se v případě DVD,CD,VHS vstahuje na zboží v nerozbalené folii. Občas Vám některé výprodejové zboží posíláme již rozbalené (z důvodu rozbalení na prodejnách jako ochrana proti krádeži), v těchto případech budeme postupovat individuálně.

Máte li zájem o zasílání informací o novinkách, zadejte nám Váš e mail do kolonky zde

Pokud máte dotaz, nebo najdete na našich stránkách chybu, budeme rádi, když nás budete kontaktovat na e mail obchod@slunkoshop.com